Versand & Lieferung

Die Lieferung ist bei jeder Bestellung kostenlos – ohne Mindestbestellwert. Das erwartet dich nach dem Checkout.

Lieferzeiten

Bestellungen kommen in der Regel innerhalb von 7–15 Werktagen an. Das sind Schätzwerte: Verzögerungen beim Versanddienstleister, die Zollabwicklung, das Wetter und Hochsaisons können gelegentlich ein paar Tage zusätzlich bedeuten.

Versandkosten

Der Standardversand ist in jedes Land, in das wir liefern, kostenlos.

Steuern und Zölle

Steuern und Einfuhrabgaben sind für die Länder, in die wir derzeit verkaufen, im angezeigten Preis enthalten. Bei der Lieferung fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Sendungsverfolgung

Sobald dein Paket versendet wird, erhältst du per E-Mail eine Sendungsnummer. Es kann 2–4 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgung das erste Update anzeigt. Du kannst dein Paket auf unserer Seite Bestellung verfolgen im Blick behalten.

Adresse ändern

Schreib uns innerhalb von 12 Stunden nach deiner Bestellung eine E-Mail und wir aktualisieren sie. Sobald eine Bestellung versendet wurde, kann die Adresse nicht mehr geändert werden.

Verspätete oder fehlende Pakete

Wenn deine Sendungsverfolgung seit 10 Werktagen nicht aktualisiert wurde oder dein Paket nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Versand angekommen ist, schreib an admin@silkysalt.store. Wir klären den Fall mit dem Versanddienstleister und veranlassen gegebenenfalls einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Lies die vollständige Versandrichtlinie.