Verzending & levering

Levering is gratis bij elke bestelling, zonder minimumbedrag. Dit kun je verwachten nadat je hebt afgerekend.

Levertijden

Bestellingen komen doorgaans binnen 7–15 werkdagen aan. Dit zijn schattingen: vertragingen bij de vervoerder, douaneafhandeling, het weer en drukke periodes kunnen er af en toe een paar dagen bij optellen.

Verzendkosten

Standaardverzending is gratis naar elk land waar we leveren.

Belastingen en invoerrechten

Belastingen en invoerrechten zijn inbegrepen in de prijs die je ziet voor de landen waar we momenteel verkopen. Bij levering hoef je niets extra te betalen.

Je bestelling volgen

Je ontvangt per e-mail een trackingnummer zodra je pakket is verzonden. Het kan 2–4 werkdagen duren voordat de eerste update in de tracking verschijnt. Je kunt je pakket volgen op onze pagina Volg je bestelling.

Je adres wijzigen

Mail ons binnen 12 uur na het plaatsen van je bestelling en we passen het aan. Zodra een bestelling is verzonden, kan het adres niet meer worden gewijzigd.

Vertraagde of vermiste pakketten

Als je tracking 10 werkdagen lang niet is bijgewerkt, of als je pakket niet binnen 30 dagen na verzending is aangekomen, mail dan naar admin@silkysalt.store. We zoeken het uit bij de vervoerder en regelen waar passend een vervangend artikel of een terugbetaling.

Lees het volledige Verzendbeleid.